Il Ne Suffit Pas d’Être un Bon Manager : Manager, Ça S’Apprend !

Dans le monde professionnel, on entend souvent que certains sont "faits pour être managers", comme s’il s’agissait d’un talent inné. Pourtant, la réalité est bien différente : le management n’est pas une compétence naturelle, mais un ensemble d’aptitudes qui s’acquièrent, se développent et s’affinent avec l’expérience et la formation.

Un bon manager ne se limite pas à être performant individuellement. Son rôle est de faire grandir ses équipes, organiser le travail efficacement et maintenir une dynamique saine. Et cela demande bien plus que de l’instinct !

Manager, ce n’est pas juste donner des ordres : les compétences essentielles

Un bon manager doit maîtriser une palette de compétences qui vont bien au-delà de la simple autorité hiérarchique. Voici les plus essentielles :

• L’assertivité : savoir s’affirmer sans imposer

  Un bon manager sait exprimer ses idées et ses attentes clairement, sans agressivité ni passivité. Il équilibre fermeté et bienveillance pour créer un cadre de travail serein et efficace.

• L’écoute active : entendre au-delà des mots

  Écouter, ce n’est pas seulement entendre les paroles de ses collaborateurs, c’est comprendre leurs besoins, leurs craintes et leurs motivations. Un manager efficace sait capter ce qui est dit… et ce qui ne l’est pas.

• L’intelligence émotionnelle : comprendre et gérer les émotions

  Un leader performant sait non seulement gérer ses propres émotions, mais aussi reconnaître et comprendre celles de ses collaborateurs. Cette capacité lui permet d’anticiper les tensions, désamorcer les conflits et maintenir un climat propice à la productivité.

• L’adaptabilité : faire face à l’imprévu avec agilité

  Le management n’est jamais figé. Il faut savoir ajuster son approche en fonction des personnalités de l’équipe, des objectifs et des situations imprévues. Un bon manager est un caméléon stratégique qui sait s’adapter sans perdre sa ligne directrice.

• Le sens du feedback : savoir dire, mais aussi recevoir

  Un bon manager ne se contente pas de donner des feedbacks, il sait aussi en recevoir. Il encourage une culture d’amélioration continue où l’échange d’idées et de remarques constructives est valorisé.

• L’esprit de décision : oser trancher

  Manager, c’est aussi savoir prendre des décisions, parfois difficiles, sans hésiter indéfiniment. Il faut évaluer les options, mesurer les risques et assumer ses choix avec confiance et clarté.

Les chiffres qui montrent que le management ne s’improvise pas

• 82 % des collaborateurs quitteraient leur emploi à cause d’un mauvais management.

• 58 % des nouveaux managers n’ont jamais reçu de formation en management avant d’accéder à leur poste.

• Les entreprises qui investissent dans le développement des compétences managériales constatent une augmentation de 23 % de l’engagement des employés.

  
  

  Ces chiffres illustrent à quel point un mauvais management peut nuire à la rétention des talents et à la performance globale de l’entreprise.

Le mythe du manager "inné" : une croyance à déconstruire

L’idée que le management serait une prédisposition naturelle empêche bien des dirigeants d’investir dans la formation et le développement des compétences managériales. Pourtant, même les meilleurs managers ont dû apprendre et s’exercer avant de devenir performants.

Un bon manager n’est pas celui qui "sait tout" dès le départ, mais celui qui est capable d’apprendre, d’évoluer et de s’adapter.

La clé du succès en management ? La remise en question, l’apprentissage continu et l’acquisition progressive de compétences qui font la différence.

Un management efficace, ça se travaille

Former et accompagner ses managers est un investissement rentable.

Une entreprise qui outille ses managers avec les bonnes compétences garantit une meilleure ambiance de travail, plus d’engagement des collaborateurs et une performance accrue.

Et vous, votre entreprise forme-t-elle vraiment ses managers pour les aider à réussir ?